问：网站所售商品都是正品行货吗？有售后保修吗？

答：网站所售商品都是正品行货，均为相关实体公司正规产品。

问：购买的商品能开发票？如果是公司购买，可以开增值税发票吗？

答：网站所售商品都是正品行货，每张订单均可开具国家税务机关认可的正规发片，此发票可用作单位报销凭证。

企业客户在提供开票信息后，可向网站申请开取增值税发票。

问：各种库存状态是什么意思？下单多久后可以发货？

答：现货：库存有货，下单后会尽快发货，您可以立即下单；

无货：商品已售完，相应物流中心覆盖地区内的用户不能下单购买。

问：无货商品什么时候能到货？

答：无货商品的到货时间根据配货情况而不同，无法准确估计，但您可以使用“到货通知”功能，一旦商品有货，我们会通知您。

问：下单后何时可以收到货？

答：根据所选物流，在商品有现货的情况下，下单后一般3-5日内小时内可收到货；

问：快递费是多少？

答：根据产品的描述，大多产品正常区域可享受免运费优惠。

问：在线支付支持哪些？

答：主要是微信和支付宝。

问：收货时发现问题可以拒收吗？

答：在签收货物时如发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，相关人员将为您重新安排发货。

问：如果我刚刚下单商品就降价了，能给我补偿吗？

答：统网站的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。

问：下单后，我能做什么？

答：请您尽快完成付款，待付款被确认后我们会立即为您发货，

问：为什么我无法登陆商城？

答：首先要检查您的用户名、密码是否正确，确认您的浏览器是否支持COOKIE。

问：产品如何保修？

答：网站销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。

问：非商品自身质量问题是否可以退货？

答：详情请查看“退换货政策”

问：怎样咨询商品的详细信息？

答：请您在该商品页面下方“购买咨询”处进行提问，相关商品管理员会为您回复。

问：商品包装问题？

答：我司所发送商品均由专人进行打包，商品在未签收前都由我司负责，如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题，请直接致电我司客服，客服人员会帮您解决。

问：订单付款后，如果长时间未收到货，我是否可以申请办理退款？

答：非快递覆盖区域内，由第三方快递公司负责直接送达的订单，自发货时间算起超过15天仍未收到货或收货地址超出第三方快递覆盖的区域，由第三方快递转邮政，自发货时间算起超过20天仍未收到货，可致电客服中心，由客服人员为您申请办理退款事宜。